Nền tảng AI Agent toàn diện cho Nhà hàng, Quán ăn, Cafe & Chuỗi F&B
Giữ 1 khách quen rẻ hơn nhiều lần tìm 1 khách mới — Crewly AI tự động chăm khách quen quay lại đúng lúc.
Nhận đặt bàn tức thì, chăm khách quen tự động và quảng bá món mới đều đặn — không cần thêm nhân sự lễ tân hay marketing riêng.
- Triển khai nhanh
- Không cần thẻ tín dụng
- Hỗ trợ 24/7
- AI Agents 24/7
Thách thức của doanh nghiệp Nhà hàng
Lượng khách không ổn định
Giờ cao điểm quá tải, giờ thấp điểm trống bàn, khó dự báo nhu cầu.
Vận hành thủ công
Quản lý đặt bàn, order, kho, nhân sự còn thủ công, dễ sai sót.
Chi phí marketing cao
Quảng cáo tốn kém nhưng khó đo lường hiệu quả thực tế.
Khách ít quay lại
Không có chương trình chăm sóc để giữ chân khách hàng cũ.
Thiếu dữ liệu ra quyết định
Không đủ số liệu để tối ưu menu, giá và chiến dịch.
Crewly AI mang lại gì cho Nhà hàng
4 góc nhìn: bán hàng, chăm sóc khách hàng, trải nghiệm khách hàng và phân tích dữ liệu.
Chốt bàn, chốt món nhanh gọn, tăng doanh thu với AI Agent
AI trả lời thực đơn, giữ bàn và chốt đặt bàn ngay trong chat — nhân viên chỉ cần tập trung phục vụ khách tại quán.
QUÝ KHÁCH CÓ ƯU ĐÃI
GIẢM 15% TOÀN THỰC ĐƠN
Áp dụng cuối tuần này cho khách đặt bàn trước qua Zalo/Website.
- Giảm 15% hoá đơn
- Áp dụng Thứ 7 – Chủ nhật
- HSD: 23:59:59 ngày 30/09/2026
Ưu đãi đúng lúc, đúng khách quen
AI Agent gửi ưu đãi cuối tuần, khách đặt bàn ngay.
6:48 PM
Anh ơi tôm hùm nướng bơ tỏi còn không, giá sao ạ?
Dạ còn ạ! Tôm hùm nướng bơ tỏi giá 890.000đ, nhà hàng còn 6 phần tối nay ạ.
Trả lời thực đơn tức thì
Món còn hay hết, giá bao nhiêu — AI trả lời ngay.
7:02 PM
Cho em đặt bàn 6 người tối nay 7h30 được không ạ?
Dạ được ạ! Em đã giữ bàn 6 người lúc 19:30, anh/chị vui lòng đến trước 10 phút nhé.
Giữ bàn tự động, không sót khách
Xác nhận đặt bàn tức thì, khách yên tâm ghé quán.
“Trước đây khách nhắn đặt bàn dồn giờ cao điểm, trả lời không kịp nên mất khách. Từ khi dùng Crewly AI, khách quay lại tăng 25% mà lễ tân không phải trực điện thoại liên tục.”
Quản lý nhà hàng · Nhà Hàng Hải Sản Biển Xanh
Quy trình vận hành Nhà hàng với Crewly AI
Mỗi bước gắn liền Core Solution có sẵn trong gói, cộng thêm Add-on mở rộng khi doanh nghiệp cần.
Thu hút khách hàng
Quảng cáo và nội dung kéo khách về nhà hàng.
Facebook Ads, Google Ads và TikTok Ads được AI đề xuất đối tượng & ngân sách, đo ROAS theo thời gian thực cho từng chiến dịch giới thiệu món mới.
Đặt bàn & gọi món tức thì
AI trả lời thực đơn, giữ bàn 24/7.
AI Menu Builder + AI QR Ordering là nền để Service Agent trả lời đúng món/giá thật và khách tự gọi món ngay tại bàn, không cần chờ nhân viên.
Chốt đơn & thanh toán
Tạo order, gửi link thanh toán ngay trong chat.
AI CRM ghi nhận từng khách và phân nhóm để Service Agent ưu tiên đúng khách quen; AI Review Manager thu thập đánh giá ngay sau bữa ăn.
Phục vụ & giao hàng
Đồng bộ order bếp, cập nhật trạng thái cho khách.
Automation Workflows tự động cập nhật trạng thái món và thông báo cho khách, không cần nhân viên nhắn tay từng bàn.
Chăm sóc sau bữa ăn
Hỏi thăm trải nghiệm, mời khách quay lại.
AI Loyalty Program kích hoạt ưu đãi cá nhân hoá khi khách lâu chưa quay lại, biến khách ghé một lần thành khách quen thường xuyên.
Core Solution cho Nhà hàng hoạt động ra sao
Đi sâu từng giải pháp — không chỉ nêu tên, mà cho thấy đúng cách AI vận hành trên giao diện thật.
Thực đơn chuyên nghiệp dựng chỉ trong vài phút
AI nhập món ăn hàng loạt từ ảnh/file, tự viết mô tả hấp dẫn và gợi ý giá theo thị trường. Thực đơn cập nhật món hết/còn theo thời gian thực để Service Agent không bao giờ tư vấn sai.
- Nhập & tối ưu thực đơn hàng loạt bằng AI
- Tự viết mô tả món ăn hấp dẫn, chuẩn thương hiệu
- Cập nhật món hết/còn theo thời gian thực
Khách tự gọi món tại bàn, không cần chờ nhân viên
Khách quét mã QR tại bàn để xem thực đơn và gọi món trực tiếp, order chuyển thẳng xuống bếp. Giảm tải giờ cao điểm và rút ngắn thời gian chờ phục vụ.
- Quét QR gọi món ngay tại bàn
- Order chuyển thẳng xuống bếp, không cần ghi tay
- Giảm tải nhân viên vào giờ cao điểm
Quảng cáo đa kênh do AI vận hành
Growth Agent đề xuất đối tượng, ngân sách và nội dung sáng tạo theo từng kênh, tự động điều chỉnh phân bổ ngân sách theo ROAS thời gian thực khi giới thiệu món mới hoặc khai trương chi nhánh.
- Đề xuất đối tượng & ngân sách theo dữ liệu thật
- Tối ưu phân bổ ngân sách theo ROAS mỗi ngày
- Cảnh báo sớm khi chi phí vượt ngưỡng
Một hồ sơ khách hàng 360°, không rời rạc theo kênh
Mọi lượt đặt bàn, chat và tương tác được gộp vào một hồ sơ khách hàng duy nhất. AI phân nhóm theo tần suất ghé quán (VIP, tiềm năng, cần chăm sóc) để Service Agent luôn ưu tiên đúng khách vào đúng thời điểm.
- Hồ sơ khách hàng 360° hợp nhất mọi kênh
- Phân nhóm tự động theo tần suất ghé quán
- Gợi ý hành động chăm sóc tiếp theo
Vận hành tự động, không cần nhắc tay từng việc
Kịch bản tự kích hoạt theo sự kiện thật: đặt bàn mới cần xác nhận, khách sinh nhật trong tuần, đánh giá mới trên Google/Facebook cần phản hồi. Báo cáo doanh thu gửi tự động mỗi ngày.
- Kích hoạt theo sự kiện thật, không cần cấu hình lại
- Nhắc đặt bàn & sinh nhật khách quen tự động
- Báo cáo doanh thu gửi định kỳ mỗi ngày
AI Loyalty Program hoạt động ra sao?
Mỗi lượt ghé quán tự động cộng điểm và xét hạng thành viên. Khi hệ thống phát hiện một khách quen đã lâu chưa quay lại, AI tự soạn và gửi ưu đãi cá nhân hoá đúng món khách từng gọi — biến khách ghé một lần thành khách quen thường xuyên.
- Tích điểm & xét hạng thành viên tự động
- Phát hiện khách lâu chưa quay lại để gửi ưu đãi kịp lúc
- Ưu đãi cá nhân hoá theo món từng khách hay gọi
Hiệu quả doanh nghiệp Nhà hàng đạt được với Crewly AI
Kịch bản triển khai cho Nhà hàng
Ví dụ minh hoạ cách Crewly AI vận hành — số liệu là mục tiêu điển hình của giải pháp.
Bài toán: Tin nhắn đặt bàn dồn vào 18–20h, nhân viên không trả lời kịp nên mất khách.
Cách xử lý: Service Agent trực chat Zalo/Facebook nhận và xác nhận đặt bàn tự động, nhắc lịch trước giờ hẹn. Retention Agent gửi ưu đãi sinh nhật và kéo khách cũ quay lại.
Bài toán: Thông điệp thương hiệu không đồng nhất, báo cáo doanh thu tổng hợp thủ công mỗi tuần.
Cách xử lý: Content Agent chuẩn hoá nội dung toàn chuỗi theo một giọng thương hiệu. Command Agent tổng hợp số liệu 6 chi nhánh và gửi báo cáo tự động mỗi 21h.
Bài toán: Khách uống một lần rồi không quay lại, chưa có chương trình khách quen.
Cách xử lý: CRM Agent nhận diện khách quen và phân nhóm theo tần suất. Retention Agent chạy chương trình tích điểm và nhắc quay lại khi khách vắng mặt quá 3 tuần.
Bộ Agent đề xuất cho Nhà hàng & F&B
Cấu hình sẵn cho ngành của bạn — bật là dùng được ngay.
Gói Business — đủ 9 AI Agent cho toàn bộ vận hành Nhà hàng
Doanh nghiệp cần cả marketing, bán hàng, chăm sóc và vận hành — gói Business mở đủ 9 trụ AI Agent, nhiều chi nhánh và Zalo OA + 7 kênh kết nối trong một nền tảng. Mới bắt đầu có thể chọn gói Growth (1.990.000₫/tháng) rồi nâng cấp khi mở rộng.
Sẵn sàng tăng trưởng doanh thu với Crewly AI cho Nhà hàng?
Bắt đầu chỉ từ 99.000₫/tháng. Huỷ bất cứ lúc nào.